by Octavi Rodríguez Panel de cliente
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Términos y condiciones de uso

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso y la contratación de los servicios de Soportic a través de las webs www.soportic.es (también accesible como www.octavirodriguez.com) y panel.soportic.es.

1. Objeto y ámbito de aplicación

1.1. Este documento describe las Condiciones de Contratación que regulan las relaciones anteriores, durante y después de la venta a las que quedan sometidas las transacciones comerciales que se realicen entre Octavi Rodríguez Blanco (en adelante, Soportic.es) y el adquirente (en adelante, el Cliente) de los productos ofrecidos mediante precio a través de las webs https://www.soportic.es y https://panel.soportic.es (en adelante, la Plataforma Online). Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación siempre y cuando no entren en contradicción con las Condiciones Particulares o no se hayan dispuesto Condiciones Particulares.

1.2. Antes de efectuar cualquier transacción a través de la web de Soportic.es, el Cliente reconoce conocer y declara aceptar expresamente estas condiciones generales de venta desde el momento en que pulsa el botón de aceptar. La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la Plataforma Online supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones de Contratación.

Estas Condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los usuarios, entrando en vigor en esa fecha. Las modificaciones efectuadas no serán de aplicación a las adquisiciones efectuadas con anterioridad a su publicación.

1.3. Sin perjuicio de lo previsto en las presentes Condiciones de Contratación, el Cliente queda sometido sin reservas al cumplimiento de las normas establecidas en la Política de protección de datos y en la Política de cookies.

2. Condiciones comerciales

2.1. El Cliente reconoce conocer, en el momento de efectuar el pedido, las condiciones particulares de la venta indicadas en la pantalla relativa a cada producto o servicio. El Cliente declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna, y la realización del pedido y su confirmación por el Cliente materializan su aceptación plena, expresa y completa de las condiciones particulares de venta del producto. Soportic.es confirmará la aceptación del pedido. La venta no finaliza mientras Soportic.es no confirme el pedido, y podrá reservarse el derecho a no confirmarlo en los casos de falta de pago por parte del Cliente o de pedido anormal, ilegible, contrario a la ley o a la buena fe, o no identificado.

Soportic.es podrá en cualquier momento modificar la oferta comercial existente en la Plataforma Online, tanto en lo que se refiere a los productos como a los precios, promociones y condiciones comerciales y de servicio.

2.2. Los productos ofertados, sus características, condiciones y precios aparecerán en pantalla en cada caso o bien serán remitidos con el correspondiente presupuesto detallado a petición del Cliente. Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se incluirá en el precio final y en la correspondiente factura. Los gastos de envío, de haberlos, serán los especificados en la Plataforma Online o en el presupuesto que se remita al Cliente en cada caso.

2.3. Los productos ofertados en la Plataforma Online se ajustan a lo establecido en la legislación española. El Cliente cuyo domicilio se encuentre fuera del territorio español puede estar sujeto a normas distintas de las previstas en la legislación española. Corresponde a estos Clientes verificar previamente la posibilidad de importar o utilizar los productos que adquieran a través de la Plataforma Online, eximiéndose a Soportic.es de cualquier responsabilidad al respecto.

2.4. Derechos y obligaciones de las partes

a) El Cliente

a.1. El Cliente persona física deberá ser mayor de edad y tener en todo caso capacidad para contratar. El Cliente solicitante del servicio será el único legitimado para dar instrucciones a Soportic.es sobre sus preferencias en la prestación del mismo. En caso de autorizar a otra persona para ello, la autorización debe remitirse por escrito a Soportic.es, de tal modo que las tareas realizadas siguiendo las instrucciones del Cliente o de su autorizado se considerarán realizadas a satisfacción del Cliente, y cualquier modificación de las mismas podrá ser considerada un servicio adicional que se facturará aparte.

a.2. El Cliente podrá y deberá utilizar el servicio o servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe, quedando obligado a satisfacer la remuneración pactada para cada servicio en los términos y formas contenidos en las Condiciones Particulares y específicas de cada servicio o en el presupuesto del concreto servicio ofertado.

a.3. El Cliente deberá facilitar a Soportic.es información veraz y completa sobre sus datos, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los datos facilitados. El Cliente será el único responsable de las consecuencias derivadas de que cualquier información facilitada por él fuese inexacta, incompleta o falsa.

El Cliente acepta que las comunicaciones realizadas con él a través del correo electrónico que haya facilitado se considerarán válidas y desplegarán todos sus efectos legales como medio fehaciente de comunicación. Del mismo modo, acepta que el correo electrónico sea el medio válido para el envío de la factura.

El Cliente deberá colaborar de forma activa con Soportic.es en lo que sea necesario para hacer posible la prestación del servicio, quedando obligado a facilitarle toda la información que a tal fin se le requiera. El plazo de entrega del servicio solo comenzará a correr a partir del momento en que el Cliente haya cumplido íntegramente esta obligación, pudiendo Soportic.es resolver el contrato en caso de que el Cliente no la cumpla, y ello sin perjuicio de que se facturen los trabajos que ya se hubiesen realizado.

a.4. El Cliente debe actuar conforme a la buena fe y es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y de respetar los derechos de terceros y, de manera meramente enunciativa, las reglas relativas al comercio electrónico, los derechos de autor, la protección de datos, el mantenimiento del orden público y los principios universales de uso de Internet, comprometiéndose a no incluir en su web contenidos discriminatorios, difamatorios, violentos o que de cualquier modo puedan vulnerar la normativa vigente o los principios de la buena fe. Por lo tanto, el Cliente acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con este acuerdo.

El Cliente es el único responsable del contenido que se aloje en su espacio web y servidores, quedando obligado a ostentar la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial, o a obtener las preceptivas licencias, y declara que no infringe ningún derecho de terceras personas. Soportic.es no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al Cliente como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los servicios por parte del Cliente.

a.5. En caso de cualquier reclamación de terceros como consecuencia de un incumplimiento o infracción por parte del Cliente, Soportic.es podrá solicitar al Cliente una indemnización por los daños causados, incluidos los costes derivados de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que Soportic.es haya tenido que soportar, ya sea frente al tercero o frente al Cliente en el ejercicio de su derecho de repetición.

a.6. El incumplimiento por el Cliente de cualquiera de las obligaciones descritas en los puntos anteriores, incluido el deber de colaboración activa, dará derecho a Soportic.es a resolver el contrato sin que el Cliente tenga derecho a indemnización de ningún tipo ni a la devolución de las cantidades ya abonadas o que se hubiesen devengado por servicios ya prestados.

b) Soportic.es

b.1. Soportic.es tiene derecho a cobrar al Cliente por la prestación del servicio.

b.2. Soportic.es responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un empresario leal.

b.3. Soportic.es procurará por todos los medios prestar al Cliente los servicios en la fecha pactada, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, la falta de acceso a redes de terceros, los actos u omisiones de las autoridades públicas, o el caso fortuito o la fuerza mayor. No se considera incumplimiento del plazo cuando este venga motivado por acciones u omisiones imputables al Cliente, como el incumplimiento de su obligación de colaboración e información.

b.4. Soportic.es elegirá libremente los medios técnicos necesarios para prestar al Cliente los servicios.

b.5. Cualquier reclamación del Cliente a Soportic.es deberá presentarse de forma escrita y fehaciente en la dirección 08792 La Granada (Barcelona) o en el correo electrónico octavi@soportic.es. La reclamación deberá incluir como mínimo el nombre completo, NIF, dirección, correo electrónico y teléfono del Cliente, además de una explicación detallada de su objeto. Soportic.es tendrá un plazo de 20 días para corregir los defectos objeto de la reclamación, sin que el Cliente pueda durante ese plazo resolver el contrato por tal motivo.

b.6. El Cliente no adquiere ningún derecho ni licencia sobre los servicios prestados, sobre los programas de ordenador necesarios para su prestación ni sobre la información técnica, excepto los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y, en su caso, únicamente durante la vigencia de los servicios contratados.

2.5. Compra online

Para realizar el pedido de alguno de los productos ofrecidos en la Plataforma Online, el Cliente deberá registrarse siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla o disponer previamente de unas credenciales de acceso (usuario y contraseña). El Cliente que se registre como usuario de la Plataforma Online se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias para preservar la confidencialidad de su usuario y contraseña, que son personales e intransferibles. Soportic.es podrá cancelar unilateralmente las cuentas que permanezcan sin utilizar durante un periodo prolongado.

El Cliente deberá añadir a la cesta el producto que desea adquirir, cumplimentar el formulario electrónico que se ponga a su disposición en cada caso y seguir sus instrucciones. Este formulario será enviado a Soportic.es para formalizar la compra.

En el plazo máximo de 24 horas tras la compra online, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección que haya facilitado.

2.6. Pago del servicio o producto

Cuando el precio sea igual o inferior a trescientos euros (300 €), el pago del producto o servicio se realizará por adelantado. Cuando el precio exceda de 300 €, se abonará el 50 % por adelantado y el 50 % restante a la finalización del servicio o entrega del producto.

Soportic.es conservará la propiedad de los productos hasta su pago íntegro por parte del Cliente y no estará obligado a la entrega o a la prestación íntegra del servicio mientras no se realice dicho pago.

El pago de los productos adquiridos a través de la Plataforma Online se efectuará mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o a través de la plataforma de pagos online Stripe, por adelantado, en el momento de la compra. Cualquier otro medio de pago tendrá que pactarse expresamente para cada caso concreto.

Para el pago mediante tarjeta bancaria deberán seguirse las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar en el formulario correspondiente el tipo de tarjeta, su número, su fecha de caducidad y cualquier otro dato que se solicite. Solo se considerará realizada la compra cuando exista confirmación de que el pago se ha efectuado. El pago con tarjeta se efectuará siempre a través de una pasarela de pago segura y los datos viajarán cifrados.

Para el pago mediante transferencia bancaria deberán seguirse las instrucciones que aparezcan en pantalla, abonar el importe de la compra en la cuenta bancaria de Soportic.es que se indique y remitir el justificante de la transferencia al correo electrónico que aparezca en pantalla.

El pago mediante Stripe exige al Cliente seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar la información que Stripe le solicite. El Cliente que realice el pago por este medio acepta que se realice íntegramente a través de la pasarela de pago de Stripe, sin que Soportic.es tenga acceso a su información bancaria. Soportic.es no se hace responsable de los sistemas de pago de terceros, por lo que se recomienda al Cliente la lectura detenida de su aviso legal, sus condiciones de uso y su política de privacidad.

El impago por parte del Cliente de la totalidad o de una parte del precio da derecho a Soportic.es a suspender la prestación de cualquiera de los servicios.

2.7. Desistimiento

Resulta de aplicación el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como lo dispuesto en el Capítulo III del Título III de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica.

El Cliente consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la celebración del contrato (en este caso, desde la aceptación de la propuesta económica), sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercerlo, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca remitida a Soportic.es en la dirección 08792 La Granada (Barcelona) o por correo electrónico a octavi@soportic.es. Se considera medio válido el envío del modelo de formulario de desistimiento publicado en el BOE (Ley 3/2014, de 27 de marzo, BOE n.º 76, de 28 de marzo de 2014), disponible en www.boe.es. Se comunicará al Cliente la recepción del desistimiento a la mayor brevedad posible.

En caso de desistimiento se devolverán todos los pagos realizados por el Cliente, si los hubiera, dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se informe a Soportic.es de la decisión de desistir. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, a no ser que el Cliente indique expresamente otro.

Si la prestación de servicios hubiese dado comienzo durante el periodo de desistimiento, el Cliente deberá abonar a Soportic.es un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

2.8. Cesión

El Cliente no podrá ceder, transferir ni subrogar en favor de terceras personas la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de Soportic.es.

2.9. Resolución del contrato

Además de las previstas expresamente en la normativa aplicable, serán causas de resolución del contrato:

En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

2.10. Legislación aplicable y jurisdicción

Si surgiese cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten a los juzgados o tribunales que resulten competentes en cada caso. Si el Cliente tuviese su domicilio fuera de España o fuese una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

Para más información, puedes contactar a través del formulario de contacto de la web o por correo electrónico en octavi@soportic.es.